ہندوستانی ریلوے نے ایک نئی ایپ 'ریل ون' ایپ لانچ کی ہے۔ سپر ایپ کو مسافروں کو ایک ہی جگہ پر تمام سہولیات فراہم کرنے کے مقصد سے لایا گیا ہے۔ آئی آر سی ٹی سی نہ صرف ریزرو، غیر محفوظ، پلیٹ فارم ٹکٹ بک کرے گا بلکہ پی این آر اسٹیٹس، ٹرین اسٹیٹس ٹریک، کوچ پوزیشن، ریل مداد خدمات اور ایک ہی ایپ میں فیڈ بیک بھی فراہم کرے گا۔ ایپ کو ایک واضح انٹرفیس کے ساتھ صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے متعارف کرایا گیا ہے۔ ہندوستانی ریلوے تمام مختلف خدمات کو ایک جگہ پر ضم کرے گا۔
نئی ریل ون ایپ گوگل پلے اسٹور اور iOS ایپ اسٹور پر ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہے۔ اس سے پہلے ہندوستانی ریلوے کی خدمات کے لیے مختلف ایپس موجود تھیں۔ تمام پاس ورڈ یاد رکھنے میں پریشانی تھی۔ اس ایپ کے ذریعے، آپ ایک ساتھ سائن ان کر سکتے ہیں اور متعدد پاس ورڈز کو بھول سکتے ہیں۔ ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد، صارفین اپنے موجودہ ریل کنیکٹ یا UTSonMobile ID کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کر سکتے ہیں۔
ایم پن اور بائیو میٹرک کے ذریعے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔انکوائری کے لیے موبائل نمبر/OTP تصدیق کے ذریعے مہمانوں تک رسائی بھی دستیاب ہے۔ فی الحال، مسافر مختلف خدمات کے لیے متعدد ایپس اور ویب سائٹس تک رسائی حاصل کر رہے ہیں۔ وہ ٹکٹوں کی بکنگ کے لیے IRCTC Rail Connect، کھانا آرڈر کرنے کے لیے IRCTC ای کیٹرنگ فوڈ آن ٹریک، فیڈ بیک فراہم کرنے کے لیے Rail Madad، غیر محفوظ ٹکٹوں کے لیے UTS، اور ٹرین کی حالت جاننے کے لیے نیشنل ٹرین انکوائری سسٹم کا استعمال کرتے ہیں۔ آرسی ٹی سی ریل کنکٹ، کے پاس ٹکٹوں کی بکنگ کے خصوصی حقوق ہیں،جس نے 100 ملین ڈاؤن لوڈز کو عبور کر لیا ہے۔ یہ ایپ ریلوے کی سب سے مقبول ایپ بن گئی ہے۔ دوسرے پلیٹ فارم بھی ٹکٹ بکنگ کے لیے IRCTC پر انحصار کرتے ہیں۔
دریں اثنا، حال ہی میں ہندوستانی ٹکٹ بکنگ میں کئی تبدیلیاں کی گئی ہیں۔ مسافروں کے ریزرویشن سسٹم میں اہم تبدیلیاں عمل میں لائی جا رہی ہیں۔ فی الحال، چارٹ ٹرین کے روانہ ہونے سے چار گھنٹے پہلے تیار کیا جاتا ہے۔ اب ریلوے آٹھ گھنٹے پہلے چارٹ تیار کرے گا۔ اس سے مسافروں کی پریشانی سے بچا جا سکے گا۔ دوپہر 2 بجے روانہ ہونے والا چارٹ ایک دن پہلے رات 9 بجے تیار ہو جائے گا۔ دوسری طرف، ریلوے نے بھی تتکال ٹکٹ بکنگ میں اہم فیصلہ لیا ہے۔ تتکال ٹکٹوں کی بکنگ کے لیے آدھار کی تصدیق کو لازمی قرار دیا گیا ہے۔ دلالوں کو روکنے کے لیے ریلوے نے اسے آدھار سے جوڑ دیا ہے۔
