ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی) نے کریڈٹ کارڈ ہولڈرز کو بڑی راحت دی ہے۔ بھارت کی مرکزی بینک نے نئے اصول لائے ہیں تاکہ ادائیگیوں میں تاخیر ہونے پر بھی کوئی چارجز نہیں لگائے جائیں گے۔ نظرثانی شدہ قواعد کے مطابق، اگر مقررہ تاریخ 2-3 دن گزر جائے تو بھی اسے زائد المیعاد نہیں سمجھا جائے گا۔
آر بی آئی نے بینکرز کو واضح کیا ہے کہ تاخیر سے ادائیگی کے چارجز صرف اس صورت میں لگائے جائیں جب ادائیگی کی مقررہ تاریخ کے بعد کم از کم 3 دن تک ادائیگیاں نہ کی جائیں اور یہ کہ CIBIL اور دیگر کریڈٹ بیورو کی وجہ سے اکاؤنٹ کو ماضی کے طور پر رپورٹ کیا جائے۔اس میں کہا گیا ہے کہ تاخیر سے ادائیگی کی فیس صرف مقررہ تاریخ کے بعد باقی رقم پر لگائی جائے، پورے بل پر نہیں۔
•اگر صارفین فیس میں کوئی تبدیلی کرنا چاہتے ہیں تو انہیں کم از کم 30 دن پہلے مطلع کیا جانا چاہیے۔
•کارڈ کو بند کرنے کی درخواستوں کو 7 دنوں کے اندر حل کرنا ضروری ہے، ایسا نہ کرنے پر صارف سے500 فی دن روپے کا معاوضہ لیا جائے گا۔
•بینکوں کو صارفین کی شکایات کو 30-60 دنوں کے اندر حل کرنا چاہیے۔ اس میں ناکام ہونے پر، صارفین آر بی آئی محتسب سے رجوع کر سکتے ہیں۔
• لیٹ فیس کے لیے 3 دن کی رعایتی مدت:
بینک اور کارڈ جاری کنندگان صرف کریڈٹ بیورو کی وجہ سے اکاؤنٹس کو ماضی کے طور پر رپورٹ کر سکتے ہیں یا اگر ادائیگی ادائیگی کی مقررہ تاریخ سے 3 دن سے زیادہ عرصے تک ادائیگی کی ادائیگی کے لیے تاخیر سے/ تعزیری ادائیگی کے چارجز لگا سکتے ہیں۔
• صرف غیر ادا شدہ رقم پر چارجز:
تاخیر سے ادائیگی اور تعزیری چارجز مقررہ تاریخ کے بعد باقی بقایا رقم پر سختی سے لاگو ہوتے ہیں ، بجائے اس کے کہ ان کا حساب کتاب کی کل واجب الادا رقم پر کیا جائے۔
• کریڈٹ کی حدوں کے لیے رضامندی:
کارڈ جاری کرنے والے کارڈ ہولڈر سے واضح تحریری یا ڈیجیٹل منظوری کے بغیر کریڈٹ کی حد میں اضافہ نہیں کر سکتے۔ خاموشی کو رضامندی نہیں سمجھا جاتا۔
• غیر فعال کارڈ غیر فعال کرنا:
اگر کریڈٹ کارڈ 30 دنوں سے زیادہ غیر فعال رہتا ہے، تو اسے چالو کرنے کے لیے جاری کنندہ کو ون ٹائم پاس ورڈ (OTP) حاصل کرنا ہوگا۔ اگر صارف انکار کرتا ہے یا جواب نہیں دیتا ہے، تو کارڈ کو بغیر کسی چارج کے 7 کام کے دنوں کے اندر غیر فعال کر دینا چاہیے
نئے قواعد یکم اپریل 2027سے نافذ العمل ہو سکتےہیں۔
