حکومت کی سختی کے بعد انڈیگو اس مہینے کی ابتداء میں بڑے پیمانے پر پروازیں منسوخ ہونے سے مسافروں کو ہوئی شدید تکلیف کے بعد معاوضہ دینے کی تیاری کر رہی ہے۔ شہری ہوابازی وزارت نے ایئرلائن کو ہدایات دی تھیں کہ وہ 3، 4 اور 5 دسمبر کو ہزاروں پروازیں منسوخ یا تاخیر کا شکار ہونے کی وجہ سے متاثرہ مسافروں کے لیے فوری معاوضے کی عمل شروع کرے۔ اس کے بعد ہوابازی کمپنی 26 دسمبر سے معاوضہ دینا شروع کرے گی۔
کیا ملے گا معاوضہ؟
وزارت کی ہدایات کے بعد انڈیگو نے اعلان کیا ہے کہ وہ 26 دسمبر سے شدید متاثرہ مسافروں کو 10,000 روپے مالیت کے ٹریول واؤچر دینا شروع کرے گی۔ یہ واؤچر ان مسافروں کو دیے جائیں گے جن کی سفر میں کئی گھنٹوں کی تاخیر ہوئی یا پروازیں منسوخ ہوئیں۔ اس کے علاوہ، سرکاری معیارات اور شہری ہوابازی ڈائریکٹوریٹ جنرل (DGCA) کے قواعد کے مطابق، ایئرلائن کو 5,000 سے 10,000 روپے تک کی اضافی نقد رقم بھی معاوضے کے طور پر دینی ہو گی۔
معاوضے میں جا سکتی ہے اتنی رقم:
گزشتہ دنوں 1-9 دسمبر کے درمیان انڈیگو نے کل 4,354 پروازیں منسوخ کی تھیں، جن میں سے 3-5 دسمبر کے درمیان 2,507 پروازیں (ملکی اور بین الاقوامی) متاثر ہوئیں۔ اگر ایک پرواز اوسطاً 150 مسافروں کے حساب سے اندازہ لگایا جائے تو تقریباً 3.8 لاکھ سے زیادہ مسافر اس معاوضے کے دائرے میں آ سکتے ہیں۔صرف ٹریول واؤچروں کی کل مالیت ہی 376 کروڑ روپے سے زیادہ ہونے کا اندازہ ہے، جو کافی بڑا معاوضہ ہو گا۔
