ایئر انڈیا اور ایئر انڈیا ایکسپریس نے خطے کی موجودہ صورتحال کا حوالہ دیتے ہوئے سعودی عرب کے تین شہروں جدہ، ریاض اور دمام کے لیے پروازیں 14 نومبر تک معطل کر دی ہیں۔ موجودہ بکنگ والے مسافروں کے لیے رکاوٹ کو دور کرنے کے لیے، دونوں کیریئرز ایک بار کی مفت بکنگ کا اختیار یا منسوخی پر مکمل رقم کی واپسی کی پیشکش کر رہے ہیں۔
ایئر لائنز نے کہا کہ 14 نومبر تک طے شدہ سفر کے لیے 30 اکتوبر 2026 کو یا اس سے پہلے جاری کردہ تصدیق شدہ بکنگ رکھنے والے مسافر 29 نومبر تک اپنے سفر کو سیٹ کی دستیابی سے مشروط کر سکتے ہیں۔ ایئر انڈیا نے کہا کہ اہل گاہک سعودی عرب میں ایئر انڈیا کی کسی بھی آپریشنل منزل پر یا وہاں سے سفر کی بکنگ کر سکتے ہیں۔ ایئر انڈیا ایکسپریس کے صارفین سعودی عرب یا بحرین میں کسی بھی آپریشنل ایئر انڈیا ایکسپریس اسٹیشن پر یا اس سے دوبارہ بک کر سکتے ہیں۔
ایئر لائنز نے متاثرہ صارفین کو مشورہ دیا کہ وہ اپنی متعلقہ کسٹمر سروس ٹیموں سے رابطہ کریں یا دوبارہ بکنگ اور رقم کی واپسی کی درخواستوں میں مدد کے لیے اپنے شہر کے بکنگ دفاتر کا دورہ کریں۔ متبادل طور پر وہ سرکاری ویب سائٹ پر رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ایئر لائنز کے کال سینٹرز سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
یہ معطلی سعودی عرب میں شہری انفراسٹرکچر، بشمول ریاض اور دمام کے ہوائی اڈوں پر مسلسل حملوں کے درمیان آئی ہے۔ دمام ہوائی اڈے پر حملے میں ایک ہندوستانی ہلاک اور دو دیگر زخمی ہوئے تھے جب کہ شیبہ آئل فیلڈ پر حملے میں ایک ہندوستانی شہری زخمی ہوا تھا۔
وزارت خارجہ (MEA) نے اس ماہ کے شروع میں کہا تھا کہ سعودی عرب میں ہندوستانی سفارت خانہ اور قونصل خانہ ملک میں پھنسے ہوئے ہندوستانی عازمین کی جلد واپسی کی سہولت کے لیے متعلقہ ایئر لائنز اور ٹور آپریٹرز کے ساتھ فعال طور پر مصروف عمل ہے۔ پچھلے مہینے کے دوران سینکڑوں پھنسے ہوئے عمرہ زائرین سعودی عرب سے ہندوستان واپس آئے ہیں اور 10,000 سے زیادہ عام عمرہ زائرین بھی ہندوستان واپس جا چکے ہیں۔
